Uso de facebook pages y aplicaciones fan pages

¿Cuál es el uso  de las páginas de Facebook?. ¿Qué son las aplicaciones de las páginas de Facebook?. ¿Qué utilidad tienen?. ¿Cuál es la mejor manera para acercar Facebook al negocio?. Por supuesto, estas respuestas están basadas en experiencias y no son únicas ni definitivas. Intentaré dar respuesta a las mismas en este artículo.

El primer paso en el uso de Facebook es crear un perfil personal y completarlos con todos los datos que sean posibles, incluyendo fotos, aspecto fundamental a tener en cuenta. Una vez que ya has creado su perfil personal, es el momento de crear una página de Facebook de la empresa .

Una vez que personalices tu fanpage, ya estás preparado/a para empezar a publicar, compartir información y empezar a incrementar el número de seguidores.

Algunas recomendaciones para conseguir seguidores o fans:

• Incluir en la web corporativa una FanBox (en lado derecho de mi blog podéis ver una)
• Invitar desde la web para que genere un seguimiento
• Realizar sorteos
• Realizar campañas de email marketing con promociones.
• Dar a conocer la página en el Newsletter
• Contratar campañas de anuncios patrocinados

Una vez que conocemos el uso de facebook es recomendable hacer uso de algunas aplicaciones muy útiles que nos ayudarán a difundir nuestra fanpage. Las aplicaciones para facebook son programas que pueden instalarse en dicha página y aprovechar sus funcionalidades.

Una página de Facebook es fácil de crear, es visible por todos los usuarios, aunque no tengan cuenta en Facebook, es indexable por los buscadores y a la gente le resulta amigable.

APLICACIONES FACEBOOK

Se puede elegir entre las miles de aplicaciones gratuitas de Facebook  o la creación de una aplicación específica para la empresa.

Dentro de las aplicaciones más usadas de Facebook está IFrame App que ayuda a insertar código HTML en nuevas pestañas de la página de fans que sustituyó a FBML.

Hasta marzo de 2011, FBML era la aplicación de Facebook más conocida y permitía crear una nueva pestaña, con el nombre que se quisiera, e integrar en ellas código HTML, o dicho de otro modo, puede incluir información externa a Facebook dentro de la página, como por ejemplo una tienda online o la publicación de una oferta.

Otras aplicaciones de facebook interesantes son:

• Promotions

Esta aplicación de Facebook permite crear fácilmente en la página de fans, concursos y sorteos para compartir entre los usuarios. Se trata de una aplicación muy dinámica, y para poder utilizarla, además de agregarla en las páginas de fans debe crearse una cuenta en http://www.wildfireapp.com. Esta aplicación es de pago y dispone de diferentes tarifas.

• YouTube Channel

Esta aplicación permite mostrar en la página de fans el canal de YouTube e integrar directamente y de manera automática los videos que se vayan añadiendo.

Con esta aplicación se puede complementar la estrategia de Social Media ofreciendo a los visitantes la posibilidad de visualizar todos los videos sin necesidad de salir de Facebook.

• Poll

Con esta aplicación se puede crear una encuesta en la página de fans con el fin de obtener el feedback o retroalimentación de los usuarios. Esta aplicación es muy sencilla de utilizar y totalmente gratuita, tan sólo hay que agregarla y se puede comenzar a configurar las encuestas que se necesitan con la frecuencia deseada.

Otras aplicaciones de Facebook totalmente gratuitas y muy interesantes son:

• RSS Feed

Permite automatizar la publicación de los posts o entradas en la página de Facebook con tan sólo incluir el Feed RSS.

• Galería de fotos

Crear galerías de fotos en el perfil en Facebook y compartir experiencias con los seguidores.

• Presentaciones

Para compartir con los seguidores presentaciones que se hayan hecho.

• Flickr

Muestra en el perfil de Facebook las últimas fotos que se han cargado en el perfil de Flickr.

• Archivos multimedia

Compartir los archivos multimedia como videos o MP3.

• PDF

Para compartir los documentos en PDF desde el perfil de Facebook.

RECOMENDACIONES FINALES

Finalmente, deciros que para sacar un mayor partido al uso de Facebook y mejorar la utilidad de las aplicaciones de Faceboook, las siguientes recomendaciones:

1)      Página de Facebook.- El primer paso para que una empresa tenga presencia en Facebook es crear una página para la empresa. En esta página se podrán añadir aplicaciones, eventos, sorteos, etc.

2)      Introducción a  HTML Iframes.- Aunque esta parte requiere de conocimientos técnicos, es preciso conocerlo para saber sus posibilidades, además siempre se puede disponer de la colaboración de un programador.

3)      Contenido especial.- Para poder atraer a los usuarios a la página de Facebook hay que proporcionarles algo diferente que no encuentren en la web. Por ejemplo, subir presentaciones en PowerPoint, videos exclusivos, noticias interesantes, etc.

4)      Eventos, aplicaciones y videos.- Uso de aquellas aplicaciones que resulten de mayor interés para el negocio, seleccionando entre las ya mencionadas o buscando en Facebook entre las miles de aplicaciones disponibles.  Si se realiza cualquier tipo de evento es interesante que se comunique y se realice un video sobre él para compartirlo con los usuarios que no pudieron estar, seguro que su acogida es muy positiva.

5)     Anuncios Patrocinados de Facebook.- Para llegar a la audiencia es interesante que se promocione también la página de empresa con la ayuda de las campañas de Anuncios patrocinados de Facebook. Estos anuncios son los que aparecen normalmente en la parte derecha de la pantalla, y permiten segmentar el público objetivo hasta niveles muy profundos, pudiendo elegir entre dos formas de pago: CPC (Coste por Click) o CPM (Coste por Mil Impresiones). Inicialmente, la más interesante de las dos es CPC, pero esto puede depender de cada campaña y sector, por lo que lo mejor es probar ambas opciones y elegir la que resulte más rentable.

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