¿Es conveniente la puesta en marcha de un CRM?

Posted on 18/05/2012 by alfredohernandezdiaz — Deja un comentario

Desde un punto de vista económico, es conveniente la puesta en marcha de un CRM sólo si los beneficios que obtengas como consecuencia de su implantación superan los costes totales derivados de su diseño y desarrollo. Pero este cálculo no…

¿Cómo crear una Página en Facebook?

Posted on 17/05/2012 by alfredohernandezdiaz — Deja un comentario

Cada vez son más las empresas y profesionales que deciden crear una página en Facebook para conocer a sus seguidores a través de sus estadísticas. Si no eres un experto en informática o un adicto a Facebook, no te preocupes, pues a…

Up-selling y Cross-Selling: Estrategias de marketing relacional

Posted on 16/05/2012 by alfredohernandezdiaz — Deja un comentario

Dos estrategias de marketing relacional para hacer que el cliente amplíe su compra son la venta cruzada o cross-selling y la venta adicional o up-selling. Estrategias Up-Selling y Cross-Selling Para el uso de estas dos herramientas, la empresa necesita conocer…